玄彬

　　羊城晚報記者 何偉傑
　　有街坊近日向記者抱怨稱：這費那費，每月家裡總是收到一大堆繳費通知單，丟也不是留也不是，著實頭疼！到底廣州幾時才能告別紙質賬單？為瞭解答街坊之惑，記者跑腿瞭解到，廣州市供電局已推出了一站式電子賬單管理服務，未來廣州市民繳納電費有望實現無紙化；另外，廣州燃氣集團、廣州市自來水公司昨日回應道，正逐步推進電子賬單服務平臺，其中燃氣費預計明年推出電子賬單服務。
　　得知電費以後能用電子賬單，家住海珠區濱江路的衛女士相當高興，“以前光是電費單一年就有12張，如果大家都用電子賬單，那一年可以節省多少紙？”電費單是改革了，但日常生活中還是會收到一大堆自來水費、燃氣費等繳費通知單，“水費和燃氣單每三個月一次，而且還有發票，一年下來就是一大沓，多浪費。”
　　廣州水電煤氣費繳納何時才能真正實現無紙化？答案是：已經不遠。記者昨日從廣州燃氣集團方面瞭解到，該公司正著手構建電子賬單服務平臺，目前已經進入項目招投標階段，預計明年就會向社會推出電子賬單服務。相關人士表示，屆時電子賬單將短期內與紙質賬單同步推行，會給市民一個充分適應的時間。
　　儘管越來越多市民對無紙化繳費翹首以盼，但有業內人士坦言，目前電子賬單推行的最大難點，仍然是居民接受度的問題。事實上，廣州市自來水公司早在2012年就推出了定製電子賬單服務，用戶只需要打開自來水公司的網頁，點選“網上客服”下的“賬單訂閱”進入服務頁面，輸入用戶編號通過用戶密碼驗證後，即可登記郵箱地址完成賬單免費訂閱。據瞭解，定製後，用戶可在每期抄表日後的5到8天之內收到本期的電子水費賬單。如今兩年過去了，有自來水用戶卻反映，雖然定製了電子賬單，但仍能定期收到自來水公司水費以及污水處理費的繳費通知單。
　　對此，廣州市自來水公司相關人士坦言，電子賬單的開通一直處於宣傳推廣狀態，無論是否定製了電子賬單，自來水公司目前還是會統一向所有自來水用戶寄發紙質賬單。至於為何不進一步放開？答案依然是擔心用戶會不適應。事實上，水費電子賬單推廣了兩年，目前開通者仍然不到一半。
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　　每年少寄12張電費單
　　減排116噸二氧化碳
　　無紙化繳費有多環保？日前廣州市供電局相關人士給記者算了一筆賬：每節約5000張A4紙大小的紙質電費賬單，等於節約1立方米的木材，減少排放二氧化碳10千克(以一張A4紙可減排0.002千克二氧化碳為標準)。每個客戶一年所需A4紙大小的電費賬單數量為12張，以廣州市2013年的供電客戶483萬的用戶數為例，一年則可節約A4紙5796萬張，相當於節約了11592立方米的木材，減少排放二氧化碳115.92噸。編輯：鄔嘉宏　　（原標題：廣州燃氣費電子賬單明年推行）